Allgemeine Informationen und Bedingungen

Outdoor-Aktivitäten benötigen allgemein eine gewisse körperliche Fitness und Gesundheit. Es liegt in der Verantwortung der Teilnehmer, uns über jegliche gesundheitliche Aspekte zu infomieren die für die Tour relevant sein könnten (Diabetes, Asthma, Medikamente, usw.). Ungeachtet dessen besteht bei Outdoor-Aktivitäten immer die Gefahr einer Verletzung oder eines materiellen Schadens. Jegliche Teilnahme erfolgt stets auf eigene Gefahr. Wir empfehlen ausdrücklich den Abschluß einer geeigneten Versicherung, die Unfälle bei den gewählten Aktivitäten abdeckt.

Teilnehmer müssen ausnahmslos alle Sicherheitshinweise befolgen. Wir übernehmen keinerlei Veranwortung für Schäden, die auf Handlungen unserer Teilnehmer zurückzuführen sind.

Bekleidung und Ausrüstung

Outdoor-Aktivitäten erfordern Bekleidung und persönliche Ausrüstung, die den Isländischen Wetterverhältnissen angepasst sind. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder beschädigte Ausrüstung. Im Zweifel geben wir gerne detaillierte Ratschläge zu Bekleidung oder Ausrüstung, wie sie für unsere Touren empfohlen oder benötigt werden.

Prinzipiell immer eine zusätzliche Wärmeschicht einpacken (zB. Primaloft-Jacke mit kleinem Packmaß).

Wanderschuhe für Ausflüge auf den Gletscher müssen mindestens der Meindl Kategorie A/B “Wandern”) entsprechen.. Zum Eisklettern sollten es deutlich festere Schuhe aus der Meindl Kategorie B/Coder besser C (“Hochgebirgsschuh”) sein. Detaillierte Informationen zu den Kategorien von Wanderschuhen gibt es auch auf der Homepage von Meindl. Wir haben keinen eigenen Schuhverleih, bei Bedarf können wir aber möglicherweise dennoch geeignete Wanderschuhe organiseren (bitte uns möglichst frühzeitig informieren).

Kontaktdaten

Bitte bei Buchung sicherstellen, dass die angegebenen Kontaktinformationen korrekt und vollständig sind. Unsere Touren sind sehr vom Wetter abhängig und erfordern möglichweise sehr kurzfristige und/oder dringende Kontaktaufnahme.

Treffpunkt

Da unsere Touren ausschließlich privat sind, ist der Treffpunkt sehr flexibel. In den Beschreibungen geben wir meist einen allgemein günstigen Ort an; eine Abholung von Deiner Unterkunft in der Region ist aber ebenfalls und ohne Aufpreis möglich. Wenn Du direkt zum vereinbarten Treffpunkt kommst, bitte ausreichend Reisezeit mit einplanen. Die Isländischen Straßenverhältnisse sind nicht immer optimal und Fahrtzeiten können deutlich länger sein als gedacht; wenn es zu Verspätungen kommt, bitte so früh wie möglich Bescheid sagen. Verspätungen von mehr als 30 Minuten ohne Möglichkeit einer Kontaktaufnahme werden als “No Show” betrachtet.

Stornierungen

Outdoor-Aktivitäten in Island sind immer wetterabhängig, und eine möglicherweise sehr kurzfristige Absage aufgrund schlechter Wetterverhältnisse oder anderer Bedingungen ist speziell in den Wintermonaten durchaus möglich. In diesem Fall wird natürlich der volle Betrag – soweit bereits im Voraus bezahlt – rückerstattet. Stornierungen von Kundenseite, die mehr als 48 Stunden vor Tourbeginn erfolgen, werden ebenfalls zur Gänze refundiert. Kurzfristige Stornierungen von Kundenseite (weniger als 48 Stunden vor Tourbeginn) werden zu 50% refundiert. Bei “No-shows” wird der volle Betrag einbehalten.

Zahlung und Datenschutz

Sofern nicht anders angegeben, sind alle Preise in ISK und inkludieren alle Steuern und weiter Abgaben. Bei Zahlung in anderen Währungen liegen das Wechselkursrisiko und zusätzlich anfallende Spesen beim Kunden. Tipp-, Layout- und Übersetzungsfehler vorbehalten. Bitte bei Bezahlung stets den Gesamtbetrag überprüfen, um etwaige Fehler oder Doppelbuchungen vorzubeugen.

Sofern nicht anders angegeben, sind Coupons / Gutscheincodes übertragbar, aber können gegenseitig kombiniert werden, haben keinen Barwert und können auch weder refundiert noch gegen Bargeld eingelöst werden.

Alle persönlichen und zahlungsspezifischen Daten werden verschlüsselt gemäß den PCI DSS security standards übertragen. Zahlungsdaten werden ausschließlich durch den Zahlungsservice Borgun abgewickelt und weder andernorts übertragen noch gespeichert. Personen- und buchungsbezogene Daten werden direkt von uns gespeichert, niemals an Dritte weitergegeben, und – sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben – innerhalb von 12 Monaten nach der Tour gelöscht.

Rückzahlungen werden von unserer Seite so schnell wie möglich in die Wege geleitet, können aber ca. 10-14 Tage in Anspruch nehmen. Rückzahlungen können grundsätzlich nur auf die gleiche Kreditkarte erfolgen die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde. Eine Rückzahlung in Bargeld, mit PayPal oder anderen Methoden ist nicht möglich. Rückzahlungen erfolgen in ISK in der Höhe des erhaltenen Betrags; für Wechselkursschwankungen oder weitere Spesen kommen wir nicht auf.

Haftung

Wir übernehmen keine Haftung oder Verantwortung für Schäden oder Verluste die auf Verspätungen, Flugänderungen, Straßensperren oder andere Gründe wie Streiks, Unfälle, Krankheit, Wetter, Kriegs- oder andere Streitigkeiten, geänderte Bus- oder Fährpläne, und ähnlichem zurückzuführen sind. Wir übernehmen weiters keine Haftung oder Veranwortung für Unfälle, Verletzungen oder Todesfälle die direkt auf die Nachlässigkeit von Teilnehmern, oder auf unvorhergesehene Ereignisse wie Naturphänomene, Schlechtwettereinbrüche, oder Unfälle und dergleichen zurückzuführen sind.